运-20可在各种复杂气象条件下，执行各种物资和人员的长距离航空运输任务，因此以运-20的机舱容积，在保证长途运输乘员舒适的状态下，一次性运载一个齐装满员的120人的步兵连是绰绰有余的。
运20是我国第一款战略运输机，数百吨的起飞重量意味着他的装载能力是非常庞大的。当然既可以装载战略物资也可以装载武器装备，同样可以装载作战人员。
目前并没有运20战略运输机能搭载多少作战人员的具体数据，但是我们可以以美国C17为类比，C17可以临时加装座椅来搭载作战人员，从下图我们可以看出，5.5米宽的内仓装载四排空降兵是绰绰有余的，运输机的载重量和搭载作战人员的数量是不成正比的，虽然人很轻（以每名全副武装空降兵80千克计算），但是以C17最大载重量77.5吨岂不是要搭载数百名士兵？事实上是做不到的。
而运20战略运输机最大装载重量66吨，比C17要小一点。内仓长宽造成容积比C17总体小一些，但是搭载两到三排纵列伞兵应该是没有问题的。
战略运输机全部装载作战人员的情况是不多的，毕竟投放例如武装直升机、主战坦克、装甲车和战场支援物资更为重要，一般来说不会满配作战人员。但是在特殊战场情况下，战略运输机运送作战人员进行战场支援的意义还是必要的。