如果消费者与淘宝商家线下交易被骗了，可以拔打12315电话投诉淘宝商家，提供相关的证据，如聊天、交易记录等，等待工作人员处理。线下交易被骗的钱是可以要回来钱要回来的可能性不大，因为情况比较复杂，商家个人信息并不明确，是比较难追回的。
淘宝消费者被商家店铺欺骗了该怎么办？
1、找淘宝官方客服。如果消费者被淘宝卖家所欺骗的话，先不要过于惊慌，建议先联系淘宝官方客服寻求帮助，方法是：打开淘宝APP，点击【我的淘宝】，在我的淘宝页面找到【官方客服】，点击进入，输入【人工客服】，转接人工客服后，将自己被骗的过程和与诈骗商家的聊天发给客服，要求客服介入处理。
2、在12315平台进行投诉。如果淘宝官方客服不予处理，或是对其处理方案不满意，消费者可以通过“全国12315平台”进行投诉，方法是：打开浏览器，输入【12315】，进入官网后点击【我要投诉】，按照页面提示进行操作即可。另外，消费者也可以直接拨打【12315】电话进行投诉。
3、报警。如果消费者被商家店铺所诈骗，且诈骗的金额数目较大，那么消费者可以选择直接报警，请警方帮忙处理。