若京东运费险不理赔的话，消费者可在第一时间内联系京东平台官方客服，要求客服处理，并且对其运费险服务进行投诉；如果京东平台不予处理，或是对处理结果不满意，消费者可以通过1“12315”进行投诉。京东运费险投诉渠道有：向京东官方客服进行投诉，也可在12315官网进行投诉，还可以在黑猫平台上进行投诉。
京东运费险理赔的钱一般会到哪里？
京东运费险理赔款一般都会退到消费者的京东小金库当中，然后消费者可以在京东小金库当中进行查看，也可以进行提现。
如何投诉京东运费险？
1、找京东客服投诉。消费者需要打开京东APP，然后点击【我的】，在我的界面处，点击【客户服务】-【在线客服】，然后在客服对话框中，多输入几次人工客服，转接人工客服后，便可以将关于京东运费险的问题进行反映。
2、黑猫平台投诉。消费者可以直接在手机软件商店下载黑猫投诉APP，然后点击进入，将自己的问题和相关信息上传并投诉即可。
3、向12315投诉。投诉方式有两种，即在工作日内，周一到周五（上午8点30-下午5点30），消费者可以直接拨打12315电话进行投诉；也可以在浏览器进入“全国12315平台”官网，然后进行投诉，平台会根据情况决定是否受理。