苏州隶属于江苏省，江苏省的省会城市是南京，南京区号为“025”，所以江苏省的邮政业投诉热线是“02512305”。12305拨打的方式是有技巧的，如果是直辖市和省会城市，是直接拨打12305就可以，而非省会地区拨打的话是省会城市区号+12305。要注意虽然邮政投诉电话是12305，但我国多地已停用12305，将其并入12345热线当中，如果是此类情况可以拨打12345热线进行快递投诉。
投诉快递还有这些方式：
1、通过快递官方平台投诉，用手机或者电脑端进入快递官网，然后在首页找到“在线客服”，点击进入对话页，把投诉的内容输入就可以了，等待处理。
2、通过快递官方电话投诉。在网上找到要投诉的快递官方电话，拨打后，转入人工客服，和客服叙述事实情况以及自己的诉求。
3、通过邮政业申诉服务平台投诉。用浏览器进入登录账号后，选择我要投诉，再根据页面指引填写相关的投诉内容就行了。
4、通过公众号来投诉。首先微信关注“邮政业消费者申诉”，成功后选择对话框左下侧的“我要申诉”选项，再转入填写页面，根据指引填写就行。
大家在遇到快递问题的时候，可以先和快递公司进行沟通，如果对解决结果不满意，就可以通过12305申诉解决。