如果消费者在快手购买东西没有运费险，那么发生退货的处理方式是消费者需要自行支付运费。因此建议消费者购买支持运费险服务的商品，运费险是一种保险服务，消费者在退货时可以得到部分理赔补贴。
有退货补运费标识的商品，退货时运费由谁承担？
如果商品支持退货补运费服务，那么无论消费者的退货理由是什么，完成退款后，如满足服务规则，平台都会自动为消费者补偿运费。
如何使用退货补运费服务？
首先消费者需要完成退货流程，即消费者申请退货，寄出退货商品，填写好正确的物流单号，等待商家确认收货后并退款。然后等待系统审核，工作人员会在72小时内审核消费者的退货补运费信息，审核通过后，运费补偿金额将直接进入消费者支付时使用的微信或支付宝中。
注意，1个物流单号可以获得1次退货补运费补偿，如果消费者填写的物流单号错误，那么审核有可能会失败。另外，不管消费者选择上门取件还是自行寄回，一般都需要消费者先垫付全部费用，待退款后系统会自动审核，审核通过后部分补偿金额会自动打款至消费者的账户中。