207个“不见面”服务和8个在线“在线”渠道
“真没想到！现在办理住房公积金业务真是太方便了！”1月7日上午，家住市区橡树湾小区的夏女士告诉记者，她不用跑腿，待在家里。通过关注“盐城公积金”微信官方账号，她可以在家享受公积金在线存取等“无看”优质高效的服务。
利用大数据、人工智能、区块链等网络技术，市住房公积金管理中心推出网上缴存、提取、贷款申请等207项“免见面”服务。同时，全国住房公积金微信小程序、全国住房公积金监管服务平台、长三角综合服务平台、江苏政务服务网、江苏政务服务APP、“我的盐城”APP、“盐城公积金”微信微信官方账号、盐城公积金网上大厅等8个网上服务渠道成功对接，努力为群众打造零跑腿、零距离的网上服务，实现盐城住房公积金业务服务和服务渠道网上全覆盖。
“目前，盐城已经初步实现了住房公积金单位业务的‘网上办公’和个人业务的‘掌上办公’。2021年，市住房公积金管理中心通过网上大厅办理交易44万笔，占同期业务总量的90%；通过外部服务渠道办理个人取款业务39万笔，占同期业务总量的82%，柜面业务同比下降60%。”1月6日下午，该中心服务管理部主任蔡建国在接受记者采访时介绍。
去年以来，为进一步提高服务质量和效率，该中心加快信息化建设步伐，围绕“两个全覆盖”目标，着力推进公积金“一张网”民生实事工程。通过优化核心业务系统功能，加强与房产、住建、市场监管、商业银行等部门的数据协同，新增公积金贷款担保变更、提取购房款、提取出租房款、贷款申请等“免见面”服务，实现服务事项全网上覆盖。
同时，该中心拓宽线上服务渠道，同步打通江苏政务服务网、“我的盐城”APP等线上服务渠道，采用刷脸认证、公安接口协查等多种身份认证方式，推动各类服务渠道与核心业务系统深度融合，实现服务渠道线上全覆盖。
为进一步推进“住房公积金跨省异地管理”和“长三角一张网管理”，根据上海融入长三角的相关要求，该中心整合核心业务系统功能，开展单位账户登记、住房公积金存贷款还款凭证发放等八项高频服务项目，，并制定了“跨省管理”业务的操作流程和服务指南。完成三项任务:异地购房本地存款证明、异地购房本地存款证明、异地购房提取。长三角地区的缴存职工可以“零跑腿”为异地贷款职工开具住房公积金缴存和使用证明，办理公积金提取。设置“专栏专区”和“专门窗口人”，实现“跨省服务”和“长三角网络服务”线上线下同步办理。
据统计，去年盐城通过住房公积金“跨省”和“长三角一网通”渠道办理退休提取857笔；该股登记了683个账户；提前还清住房公积金贷款6494笔，异地转移贷款3737笔，异地转移贷款1544笔，异地提取贷款12笔，受到群众好评。
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