作者|晓慧雅
一场流行病,看到所有的人类。
用收藏家罗浩的话说,在短短的两个月里,他的三观被撕裂和重塑,被撕裂和重塑。因为他完全不知道这次疫情会给借款人这么多绝妙的不还钱的理由,他还是找不到什么好办法来应对。
五年的催收,曾经有恃无恐讨债的大哥甚至觉得有生之年很委屈,哭得像个200斤的胖子。
有搞笑也有无奈,更多的是无奈,但漫长的收藏之路还是要继续。
这些情绪只能被强行塞进利群手里的一包15块钱,吸入心肺,用力踩踏,然后用力呕吐到寒冷的冬夜。
罗浩只是中国千千成千上万收藏家中的一员。他和收藏家小刘有同感,想抱着他一起哭。但藏家郑森听完之后只回了一句——你太年轻了!
罗浩、小刘、郑森在这一时期的采风工作中经历了什么?
请看今天走近的科学——《疫情下让200斤收藏者哭成狗的借款人》。
“我得到了新冠肺炎”
这两个月,一提到新冠肺炎,大家都不寒而栗,不敢抓,但小刘更怕电话那头的借款人说他有。
截至3月6日零时,中国累计确诊病例已达80581例,中国有14亿人口。据估计,中国新冠肺炎的感染率约为十万分之六。
然而,小刘,罗浩和郑森,在一天总共300个电话中,可能会遇到50个自称有新冠肺炎的人。
2月初,央行、财政部、银监会等部门联合下发通知,指出金融机构要适当倾斜信贷政策,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,对因新型肺炎住院或隔离治疗的,疫情防控需要隔离观察的, 参加过疫情防控的,因疫情暂时失去收入
多家银行和持牌消费金融公司积极响应政策,对《通知》中提到的几类人群实行减免利息或逾期罚息的措施。
国家政策好,却成了某些人不还钱的挡箭牌。
你一提醒对方还贷,就说你有新冠肺炎。
要求借款人提供证明,对方支支吾吾——国家管着,不让随便发放。
让他拍一张自己医院的照片,在百度搜一张就可以发了。很难辨别真假。
手里拿着身份证坐在病床上可以拍照吗?对方会说:身份证已经被医生收走了,医院怕我们生病跑出来被困在医院。
简而言之,他们有各种各样的理由阻止收藏者继续下去。
这种情况下,很难判断对方是否真的感染了肺炎。虽然你知道他99%可能是在撒谎,但是你怕他真的被感染了。
如果真的感染了肺炎,继续收的话,不仅会被有关部门处罚,整个公司也会倒闭。
面对这些“得了新冠肺炎的爷爷”,更多的时候,他们还是选择了放弃。
“我无法使用手机银行和转账”
在这次疫情中,国家实行了非常严格的交通管制政策,高速、村庄、普通城镇道路封闭。只有在极其特殊的情况下,或者开了许可证的人,才可以出去代购。
这也成为很多借款人无法还款的原因。
罗浩打了个电话,一催还贷,借款人就说:“家里出不去,不能用手机银行,不能转账,没有微信和支付宝,家里还有很多现金。有本事你自己去捡。”
这些借款人年龄都在50岁左右,广西、贵州、云南都有很多(没有任何地域歧视)。他们过去通过借款机构的销售人员来还钱。
有些借款人确实不会用手机银行。如果他们找家里的年轻人帮忙,会回复家里没别人。
其实,罗浩清楚地知道,在他们中间,更多的谎言是一眼就能揭穿的。
如果知道是谎言,就不能追究,不能生气,也不能说什么让对方生气的话。
他们才是真正的五十多岁的老爷爷。
“银行网点不营业”
与上述案例类似,这种情况集中在年龄较大的借款人身上。
因为疫情控制,确实很多银行关闭了一些网点或者调整了营业时间。
所以他们真的还不起钱?更确切地说,我想逃避债务。
近日,部分银行网点开始恢复营业。小刘甚至已经摸清了借款人所在银行的营业时间。当小刘再次打电话,试图要求对方在营业时间去银行还款时,对方开始寻找其他理由。
比如:“我去了,银行关门了。”
“银行说我的银行卡出了问题,现在不能办业务。”
……
简而言之,在银行的这一点上,他们可以找到无数违约的理由。
“我疯了”
这种人是流氓,可能逾期12个月以上,非常了解收藏者的软肋。
只要打电话提醒还款,他就会说自己被敲诈了,被勒索了,被套路贷借了,被暴力催了,更有甚者直接报警。
如果你再打一个电话,你会说那个催收员频繁骚扰自己,让你精神失常。你开始疯疯癫癫,哭了两声,闹了三声,上吊自杀,甚至反过来要求收藏家赔偿精神损失。
催收员不理他们,他们会不同程度地投诉——收集投诉,拨打当地市长热线,给当地金融办写邮件,甚至向中国银行业和保险业监督管理委员会投诉等。
郑森经历过很多次。借款人去相关部门投诉,甚至不需要提供任何证明。本来国家正处于打击套路贷的关键时刻,又恰逢紧张的疫情期。有关部门怎么能容忍“被催收导致精神病”的发生?
此时金融办会接力借款企业,快速解决投诉。
这时,借款人更离谱的要求来了——如果要撤诉,1。免除我的债务;2.赔偿我的精神损失。
为了企业的安全,罗浩真的损失了几千块钱的精神损失费。
“我的店都破产了!”
因为疫情的影响,很多中小企业确实陷入了经营困境。
即使是像西贝这样的大型餐饮企业也表示,他们撑不过三个月。街边那些小饭馆,没有自来水,真的可能熬不过这个冬天。
当然,也不排除部分借款人利用这个理由恶意违约。
他们很了解国家的最新政策。当他们打电话来时,他们说他们破产了。国家说他们要照顾小微企业。你怎么还能收集它们?然后开始吐香味。
小刘觉得很奇怪。借现金贷的小微企业主没有那么多。当小刘问,你不是在广东工作吗?你从哪里来的?
借款人再出口就说自己打工的店破产了!我们也没有工作。我能给你什么回报?
转眼间,借款人挂断电话,黑屏,设置陌生电话拦截。
小刘烨也没有更好的办法。现在都是佛收的。“规定是一个号码一天不能打5次以上,一个小时不能打2次以上,晚上9点以后不能打。”
小刘灿每天很少打电话。
“如果你给我钱,我就撤回投诉”
罗浩、小刘和郑森最担心什么?
借款人比收藏者更熟悉收藏策略。
当催收员开始联系对方时,对方已经设计好了“陷阱”,启动了全程录音模式,“逼疯了催收员”,让催收员一步步陷入被投诉的窘境。
比如正森集团的收藏家小李,前天就“订婚”了。
小李用手机给借款人小啊发了一条短信,提醒他还款。小啊问小李是什么公司的,他的工号是多少。
小李说他是消费金融公司的客户,小啊只会说:你找消费金融公司联系我吧。
由于小李自己手机号发的短信,小啊直接在支付宝上搜索手机号找到了小李的真实姓名,直接向金融办投诉,并发帖投诉自己被骚扰。
投诉结束后,小啊将投诉截图发给小李,嘲笑小李。
“这TM是在侮辱我们!”郑森狠狠掐灭了烟头。
因为甲方很在意投诉的数量,所以会让小李的催收外包机构想办法让借款人撤诉。
这时,领导郑森必须亲自给借款人打电话道歉。他可能一分钟说10次“对不起”或“对不起”,要求对方撤诉。
然而,小啊不会轻易放弃诉讼,道歉是没有用的。她像前女友一样态度强硬,跪着唱征服都不能原谅她。
只有一个办法——在投诉不了了之之前给钱。
更悲剧的是,正森集团新来的女收藏家玲玲遇到了一个“老手”。电话一接通,她就开始吐槽香香,辱骂玲玲。玲玲没忍住骂回去,就被抓了。
郑森很清楚,这些借款人大部分都是被人指使的,目的就是让收账的人说出那个骂人的话。
玲玲遇到的借款人直接拿着编辑好的录音到银行卡中心闹事,声称不解决就去银监会。
最后玲玲赔了借款人两万块钱,连逾期的钱都还了。
如果催收失败,就会被勒索钱财。如果他们不给钱或者撤诉,他们可能会失业,他们的孩子就得买奶粉!说到这里,郑森眼里泛着泪光。
虽然催收难,但是现阶段不能丢了工作!工地外还没开始复工,转行搬砖不现实。
罗浩、小刘、郑森的上述经历,说到底只是收藏界的冰山一角。在平时,比这些更奇葩的不还钱理由比比皆是。
就因为这场疫情,罗浩、小刘、郑森似乎经历了不一样的人生。一个人说谎的能力远远超出你的想象。
他们没有还钱,在这场疫情中,他们成了真正的爷爷。
*文中姓名为化名。
