理赔放大镜:新华人寿理赔实录——我为什么劝你不要轻易退保？
本期带来的两个案例都与“自首”有关。
案例1
今年2月，新华人寿温州中支接到客户g女士的感谢电话，在电话中，客户反复感谢业务员张经理:“幸亏当时听了你的建议，不然也不会接到这个理赔。”
据悉，2018年G女士已在新华人寿投保了健康无忧重疾保险(C1)，并附加了健康和华贵B医疗险。后来由于家庭经济情况的变化，G女士多次产生自首的念头。业务员张经理总是耐心地与她沟通，不厌其烦地向G女士解释退保的弊端，在张经理的不断劝说下，G女士经过反复考虑才勉强同意续保。
2020年12月，G女士自查发现乳房有肿块。她去医院检查，被确诊为乳腺癌。因此，G女士回忆说，她首先想到的不是如何治疗这种疾病，而是庆幸自己没有退还保险。张经理知道后，立即上门慰问，并协助G女士准备理赔所需材料。
2021年2月2日，新华人寿正式受理G女士的理赔申请，并于当日签收结案。次日，G女士收到理赔款13.27万元(其中重疾险12万元，医疗险1.27万元)。医保赔付后，G女士的“渐康华桂B医疗保险”继续有效，为其后续治疗提供支持。
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2016年，家住广西南宁的客户W女士投保了多份保险，包括健康无忧C重疾险，保额10万元。2019年因个人经济原因产生退保想法，因未及时续保导致保单无效。但在保单服务人员的详细解释下，W女士最终恢复了保单。
2021年5月，W女士不幸被确诊为宫颈癌。此时W女士想起自己还有一份保单没有放弃，立即拨打新华人寿95567要求理赔。理赔款大大缓解了W女士家庭的压力，为其后续治疗提供了有力支持。
6月21日，W女士拿着一面写着“新华人寿真诚守信快速便捷理赔服务到位”的锦旗，送到新华人寿武鸣支公司职场大厅。她衷心感谢保单服务人员的关心和帮助，让这份保单最终没有过期。
个案分析
退保有什么坏处？
1.原担保消失。从上面的案例来看，如果退保，不仅要承担自己患病后的医疗费用，还会损失自己的收入和治疗过程中因加班而产生的其他费用。特别是重大疾病的治疗，往往伴随着后期持续的医疗投入，势必给家庭带来难以承受的固定支出。如果G女士和W女士失去了保险保障，那么风险来了之后还会继续消耗家里的积蓄。
2.重新投保时保费会增加。人们的健康状况在不断变化。出现问题，然后想到买保险，保险公司不一定会承保。而且重疾的患病群体越来越年轻化，越早买重疾险越划算。
案例回顾
健康快乐是每个人都期待和努力的方向，但风险总是防不胜防。面对突如其来的疾病和意外，一份保险可以提高家庭的抗风险能力，维护家庭和谐稳定。
一旦退保，不仅会有一定的经济损失，保障也会立即消失。如果想再次恢复，只能重新投保，重新计算等待期，尤其是因为年龄原因需要多交保费。最重要的是，如果退保后发现自己不幸患病，原本可以获得的保障将化为泡影。
所以买保险是明智之举，有先见之明，未雨绸缪。投保要谨慎，退保更要谨慎。