编辑导语:近年来，直播电商等新兴行业蓬勃发展，“中国邮政”也逐渐向带货直播方向进军，凭借其价格低廉、带货种类丰富等优势，获得了一定的知名度。然而，在直播间的背后，也存在着非官方平台、非邮政物流等一些让我们纳闷的问题。如果你对这个话题感兴趣，我们一起来看看。

直播间里，妆容精致的女主播在灯光下对着镜头介绍产品，用熟练的现场语音催促观众关注和下单。屏幕外不时传来操作倒计时环节的口号。

“宝宝们，左上角关注，给主播一颗小心的心，还有粉丝福利券！”

“棕色的小瓶子是什么时候的？宝贝们，五分钟后！马上！”

“今天，只有几十个福利！来链接，54321！”

打开淘宝、微信视频号、Tik Tok。曾经“慢热、异地”的中国邮政直播，如今来势凶猛——多平台、多地域，甚至自建Maile.com APP，都有中国邮政带货直播的身影。

在Tik Tok上搜索“中国邮政”，大部分直播间的账号主体其实都是中国邮政的分支机构。邮政员工或合作MCN机构工作人员担任主播，风格也各不相同:济南邮政、中国邮政直播间卖邮票、文创产品；晋江邮政、北京邮政以卖美妆护肤品为主，主播妆容精致；新乡邮政和贵州邮政选择农产品和农副产品，主播走简单路线。

中国邮政相关负责人对《电商在线》表示，所有邮政业务都有自主权，也一直在做不同的业务尝试:“很久以前，很多分支机构都有直播。一开始只有体制内的人看，主要做的是产品宣传。后来他们慢慢介绍产品内容。对于各种平台的直播，集团不提倡，也不抵制。”

直播间的出现，并不是中国邮政集团入局商品直播的信号，更像是各分公司的新业务探索——通过商品直播，在品牌推广的同时实现流量，创造新的业务和盈利模式。

“直播投放策略还没有上升到整个集团的层面，更多的还是探索。”该负责人对电商在线表示，更大的想象空间在于，拥有5万多个网点、全球最大连锁企业的中国邮政，已经从电商行业幕后主管快递物流的角色，转型到台前，集物流和商流优势，信息流互补，直接与消费者沟通。

第一，价格比李佳琪低？

在品牌出圈的时候，伴随着各种突发事件，邮政直播突然在小红书、Tik Tok等社交平台上火了起来，还是因为“顺丰梗”——在晋江邮政在Tik Tok的直播间，有网友问“下单后可以发顺丰吗？”晋江邮报以调侃的语气回复:“滚！”

当邮政遇上顺丰，两个快递物流行业的老对手擦出了独特的火花。另外，晋江邮政亲自回应。种种反差引发了各路网友的调侃:播出后，邮政大哥打电话给顺丰快递的小弟，“一会儿来我办公室”。

蝉的数据显示，晋江邮政30天销售额接近2500万元，也是活邮派排行榜冠军，北京邮政和新乡邮政紧随其后。前两个直播间主要带护肤品和美妆，新乡邮政主要带农产品。

消费者冲进直播间，看热闹，直播间超低的折扣价。

据电商在线观察，晋江邮政直播间很多商品的价格都比李佳琪低。比如4月26日在李佳琪直播间，一瓶雅诗兰黛DW粉底液，6个5ml粉底液小样，一个泵头，一个美妆蛋，卖410元，1ml的价格约6.83元。在晋江邮政直播间，一瓶雅诗兰黛DW粉底液只要199元，1ml 6.63元。

比如5月8日在李佳琪直播间，防晒用一瓶安热金莎瓶，加上4个12ml的样品，到手价208元，1ml约1.92元。在晋江邮报的直播间，一瓶安蕾莎防晒霜只要99元，1ml 1.65元。

同样，在北京邮政和杭州邮政的直播间，美妆护肤品的价格也比头部主播便宜。相比热门主播，邮政异地直播间带来的粉丝数量和商品规模不是一个级别的，很多消费者也有疑虑。为什么他们带的货比头部主播便宜？

二、直播间第三方店铺

通过观察发现，在本地贴吧直播间点击商品链接后，跳转指向了一个第三方店铺——不同的商品来自不同的店铺。在不同的直播环节，499元的雅诗兰黛小棕瓶也指向了两个不同的店铺:海米淘海外旗舰店和天使美妆海外旗舰店。这两家店和中国邮政没有关系。

与此同时，不少消费者也发现，这些跨境商品的快递物流并没有绑定邮政。消费者玲玲向电商在线反映，她在晋江邮政直播间购买了“神仙水”，但快递是中通国际的。“感觉很奇怪，中国邮政直播间的货是中通送的，客服也是第三方商家的。”在小红书、微博等社交平台上，网友们也在讨论:“中邮直播间可以买吗？到底是不是正品？”

晋江邮政在直播间回应。所有第三方商家都是政府严格挑选的，发货快递也是商家说了算，以四通一达为主。如果消费者怀疑买到了假货，可以在后台进行投诉，会有“假一赔十”的政策。晋江邮报也强调:“我们是蓝V认证的。到了，下载掌上海关app，输入相关信息查询，就能看到通关信息。”

这些带来化妆品和护肤品的邮政支局，更像是一个MCN组织，一个人才采摘者，主要通过收取坑费和提成来盈利。其中，低价的美妆护肤品并不是因为邮政在商流和物流上的优势，而是因为合作的跨境商家提供的价格优惠。

另一部分卖农副产品的直播间和百货公司不收坑费，也不收佣金，而是通过后续物流盈利，放大了邮政的优势。在新乡邮政和贵州邮政的直播间，主要销售当地的各种农副产品，快递以邮政快递为主。

与当地商家的合作，为邮政积累了很多商品供应链。官网邮、EMS快递商城、义乌喜邮微商城等微信小程序。，也一直在做电商业务，涉及领域很广。

邮政的相关微信小程序里有很多种商品。

在全球拥有5万多个网点的中国邮政在物流方面的优势，让很多快递公司望风而动:腾格里沙漠腹地和珠穆朗玛峰都有中国邮政的身影。

各平台直播商品的地方邮政，弥补了信息流，结合了商流和物流的优势，实现了商品的优惠，也使得商品直播成为新的增收盈利方向。

第三，直播间的物流企业不仅有邮政

出现在直播间的物流企业不仅有中国邮政，还有中通、顺丰、大云等尝试过直播带货的企业。

2020年中通直播，主播是中通董事长兼总裁赖，旗下“中通云仓”和“中快传媒”分别负责货品和演出，解决人和场的问题。中通云仓曾向《电商在线》透露，中通Live已与近500个品牌合作，品牌商根据销售预测提前将货物委托在中通云仓，构成了中通Live的大部分货源。直播场景也设置在中通云仓，通过“仓播”提升表演效率:前端消费数据与后端直连，实现全链路控制。

当时快递员进入直播，某种程度上是为了解决品牌客户的特定需求。商品直播也推广了自己的附加服务，成为to B服务的筹码和吸引力。

与各地邮政直播送货的情况不同，中通等物流企业对直播送货的定位是集团的整体战略，“仓播”的模式也有助于打通全链路控制，发展直播送货。但是现在，以前做直播的中通、顺丰、大云都退出了直播，很多快递公司似乎还没有在直播的道路上完全跑起来。归根结底，所有的快递公司都还面临着一个最大的问题:他们没有货，没有完善的电商体系，仍然需要依靠供应商、商家、品牌等平台进行活货。

邮政有自己最大的优势:多年的政策利好，众多商家的沟通，可以解决最大的“无货”问题。线上电商业务的官网和系统平台早已搭建，可能会成为主要的直播和发货阵地。

官网邮一直有电商业务。

但这些优势在目前各地的邮政业务直播中还没有体现出来。目前比较出格的直播间的直播阵地都不在中邮的平台上，在自己的体系内培养消费者心智和消费习惯还有很长的路要走。

第四，邮政的许多副业

除了直播投递，中国邮政其实还有更多副业。

此前，“邮氧茶”和“邮局咖啡”是中国邮政创新尝试的副业，一度成为新一代网络名人打卡点。

很多媒体解读，中国邮政的奶茶、咖啡能成为全国第一，靠的是很多网点，但其实“后氧茶”只是分公司的一种尝试。“邮局咖啡”虽然是集团性质的创新业务，但目前只在厦门开设，网络名人的热度也逐渐消散。

厦门的林三三告诉电商在线，她4月底打卡进邮局咖啡，但不再有之前的排长队:“现场人很少，说实话不好吃，价格也不低。在厦门，同样的价格，大家有更多的选择。来这里打卡新鲜就好，但我不会买第二次。”

三人拍摄的照片中几乎没有邮局咖啡的消费者。

早已在线下布局很久的中国邮政集团，有自己的官网、app和小程序做电商业务，但各地邮政的进货直播发货都在其他平台。这一举动，说是商业创新的尝试，其实更像是一条必经之路:虽然自身的系统平台可以接触到很多用户，但还没有培养出用户的消费心态和习惯。利用邮政的优势，在消费心态更多的其他平台上做直播可能是更好的选择。

和邮政氧的茶一样，各种热度高的地方的邮政直播，大部分都在尝试分支，也面临着网络名人的热度无法成为长尾效应的问题。即使目前热度正旺，但纵观各地的邮政直播，大部分从业人员都不专业，跟不上直播的节奏，难以触达消费者需求，这也导致大部分邮政分公司的账户销售额不高，不算数。

很多邮政的直播间里，主播都不专业。

在多家直播间，地方邮政最大的优势可能是地方特产和物流，但地方邮政要想通过信息流巩固自己在物流和商流方面的优势，还有很长的路要走。在其他平台直播商品的地方邮政也要面对各个平台的规则。后期如何把目标消费者转移到自己的系统平台上，可能也是地方邮政需要考虑的问题。

作者:王展；编辑:司问；微信官方账号:电商在线

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